Digital marketing menjadi tren pemasaran di era 4.0. Dalam mengoptimalkan pemasaran digital diperlukan tools social media monitoring yang mumpuni. Tujuannya untuk memantau informasi di media sosial yang berhubungan dengan bisnis Anda.
Tools yang dipakai dalam memantau performa digital marketing mencakup pekerjaan di ranah digital seperti memantau traffic organic website, tren, kata kunci, melacak perilaku users, sampai menyebarkan newsletter ke ratusan klien.
Saat ini terdapat ratusan tools social media monitoring yang dikembangkan oleh perusahaan pengembang software kenamaan dunia. Tools yang tersedia memiliki spesifikasi pekerjaan tertentu.
Berikut rekomendasi tools yang bisa gunakan untuk memantau pemasaran digital Anda melalui media sosial.
Hootsuite
Dilansir dari Brandwatch, Hootsuite adalah salah satu tools social media monitoring yang paling banyak digunakan karena fiturnya lengkap. Dengan Hootsuite, Anda bisa memantau kegiatan media sosial di berbagai platform seperti LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, dan WordPress. Selain itu, Hootsuite bisa memantau search query atau kata yang digunakan user untuk mencari informasi di media sosial secara real time.
Sprout Social
Sprout Social disukai pengguna karena fitur analytics. Analisis yang dibuat oleh Social Sprout merupakan data yang penting untuk meningkatkan engagement di media sosial.
Salah satu fitur utama yang menarik dari Sprout Social yaitu Smart Inbox. Dengan Smart Inbox, Anda bisa membalas pesan, me-retweet atau me-repost konten, memberikan like, dan lain-lain hanya menggunakan satu tool ini saja.
Brandwatch Consumer Research
Brandwatch Consumer Research bisa melacak segala hal yang berhubungan dengan bisnis Anda dari satu tempat. Tool ini memiliki fitur query builder yang dapat diatur sesuai kebutuhan Anda.
Dengan fitur ini Anda bisa melacak segala kata kunci atau topik mulai dari yang sangat umum hingga spesifik. Anda bisa memperoleh data dari Reddit, Twitter, berbagai forum, blog, dan masih banyak lagi dengan tool ini.
Keyhole
Keyhole dapat membantu Anda mendapatkan data dari beragam kata kunci (keywords), hashtag dari platform media sosial Twitter dan Instagram secara real time. Selain itu, Keyhole juga memberikan informasi heat map yang memberikan informasi tentang level aktivitas di beberapa bagian dunia mengenai suatu topik yang relevan untuk bisnismu.
Data yang dibuat oleh Keyhole dapat digunakan untuk mengoptimasi kampanye digital marketing yang kamu lakukan di media sosial berdasarkan data total post, engagement rate, total reach, dan impression yang didapatkan dari suatu hashtag.
Awario
Meskipun Awario terbilang baru, tetapi tool ini tidak kalah bagus. Awario memiliki banyak fitur profesional yang bisa Anda dapatkan dengan harga yang relatif lebih murah dibanding tools social media monitoring profesional lainnya.
Anda bisa menggunakan Awario untuk memantau berbagai informasi di media sosial seperti obrolan tentang brand Anda, kompetitor, industri bisnis yang Anda geluti, dan lain-lain. Selain itu juga bisa membantumu mengetahui jika ada konten Anda yang diplagiasi, menemukan brand mention yang tidak memiliki link untuk Anda tambahkan link, dan memantau backlink baru ke situs yang Anda punya.
Digimind Social
Tool ini memakai kecerdasan buatan (AI) yang tidak hanya bisa digunakan untuk social media monitoring tetapi juga social media listening. Digimind Social dapat melacak perbincangan di media sosial tentang brand Anda, membagi informasi ke dalam beberapa kategori, dan memberikan setiap mention sebuah rating sentimen positif, negatif, atau netral.
Selain itu, tool ini juga bisa digunakan untuk mengukur performa konten yang Anda buat, mempublikasi, menganalisa dan melakukan benchmarking performa konten di berbagai platform media sosial.
Fitur tersebut memungkinkan Anda untuk mengatur semua aktivitas di berbagai media sosial dan bergabung ke perbincangan yang berhubungan dengan brand Anda.
Mau baca artikel menarik lainnya? Langsung aja baca Creative Agency, Solusi dalam Persaingan Bisnis
Buat yang mau tau keseruan Integriti, langsung follow Instagram kita di@Integriti.ick
